Todos nuestros programas educativos (exceptuando nuestras certificaciones Microsoft Office Specialist y mentorías como Excelerator: Carrera Profesional, Emprende Capacitando y futuras mentorías, certificaciones, cambios de nombre o programas en donde se especifique lo contrario), entran dentro de la categoría Workshops, Talleres y Cursos.

Estos programas tienen una garantía incondicional de 7 días naturales para solicitar la devolución completa de su dinero, contando a partir del día de su inscripción.

Pasado los 7 días naturales, contando a partir del día de su inscripción, en ningún caso se hará un reembolso de pago parcial o total.

PARA SOLICITAR LA PROCEDENCIA DE SU GARANTÍA:

- Deberá realzar la solicitud de reembolso en la plataforma de la pasarela de pagos en la que se haya realizado la compra (Hotmart, PayPal, Mercado Pago o Stripe).

- Para el caso de pagos con tarjeta de crédito o débito, el tiempo en que tarde en reflejarse la devolución, cómo se reflejará la devolución y la posibilidad de continuar realizando cobros pendientes en caso de planes a meses sin intereses, no será responsabilidad de 236 Consultoría y dependerá exclusivamente de las políticas de la pasarela de pago correspondiente y de la institución bancaria del cliente.

- También puede enviar un correo electrónico a cursos 236consultoria.com, realizando la solicitud de su devolución y anexando el comprobante de pago. La devolución se realizará en un lapso no mayor a 3 días hábiles y 236 Consultoría compartirá el comprobante de la devolución.

a. Estos programas tienen una garantía incondicional de 30 días naturales para solicitar la devolución completa de su dinero, contando a partir del día de su inscripción.

Pasados los 30 días naturales, contando a partir del día de su inscripción, en ningún caso se hará un reembolso de pago parcial o total.

PARA SOLICITAR LA PROCEDENCIA DE SU GARANTÍA:

- Deberá enviar un correo electrónico a cursos 236consultoria.com, realizando la solicitud de su devolución y anexando el comprobante de pago. La devolución se realizará en un lapso no mayor a 3 días hábiles y 236 Consultoría compartirá el comprobante de la devolución.

- Para el caso de pagos por transferencia o depósito, la devolución se realizará a través de transferencia bancaria.

- Para el caso de pagos con tarjeta de crédito o débito, el tiempo en que tarde en reflejarse la devolución, cómo se reflejará la devolución y la posibilidad de continuar realizando cobros pendientes en caso de planes a meses sin intereses, no será responsabilidad de 235 Consultoría y dependerá exclusivamente de las políticas de la pasarela de pago correspondiente y de la institución bancaria del cliente.

b. Se dará por terminada la relación con 236 CONSULTORIA Y CERTIFICACION EMPRESARIAL, S.A.S. de C.V. (236 Consultoría) en los siguientes casos:

- Si el cliente corta la comunicación con 236 Consultoría por más de 60 días. Esto incluye salirse de los grupos de alumnos (WhatsApp y otras plataformas) sin previo aviso a 236 Consultoría.

- En caso de no responder a 3 llamadas de seguimiento de 236 Consultoría al cliente, ya que se considerará pérdida de interés por parte del cliente y no podrá hacer efectiva ninguna garantía, sin responsabilidad para 236 Consultoría.

- En caso de no responder a 3 correos electrónicos o WhatsApp de seguimiento de 236 Consultoría al cliente, ya que se considerará lo señalado en el punto anterior.

- Para el caso de adquirir el programa con un plan de pago, si el cliente no cumple con las fechas de pago establecidas, presentando un atraso mayor a 30 días, ni solicita prórroga del mismo.

En ningún caso, de los puntos anteriores, el cliente contará con un saldo a favor ni se procederá a reembolso. Además, 236 Consultoría se reserva el derecho de eliminar las respectivas cuentas en su plataforma educativa, en la de su socio ICEMéxico y de eliminar la participación en grupos de alumnos (WhatsApp y otras plataformas).